Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

UrgePack Madrid (en adelante, "UrgePack"), con domicilio en Carabanchel, Madrid (España).
Email de contacto: urgepack1@gmail.com · Teléfono: 744 254 750.

2. Datos que tratamos

• Datos identificativos y de contacto que nos facilitas: nombre, teléfono, direcciones de origen y destino.
• Fotografías que subes voluntariamente a través del formulario de presupuesto.
• Datos del servicio: tipo de envío o mudanza, presencia de ascensor, urgencia y notas que nos escribas.
• Datos de navegación básicos y cookies, según nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

• Preparar y comunicarte tu presupuesto cerrado.
• Gestionar, ejecutar y documentar el servicio solicitado (albarán, factura, seguro).
• Atender tus consultas por teléfono, WhatsApp o formulario.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Legitimación

La base jurídica del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud (pedir presupuesto) y, en su caso, la ejecución del contrato de servicio. El tratamiento de cookies no necesarias se basa en tu consentimiento, que puedes aceptar o rechazar en el banner correspondiente.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si se presta el servicio, durante los plazos legales y fiscales aplicables. Las solicitudes de presupuesto no convertidas en servicio se conservan como máximo 12 meses.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento con garantías conforme al RGPD:

• Cloudinary: alojamiento de las fotografías que subes al formulario.
• Google Firebase: registro y gestión de las solicitudes recibidas.
• FormSubmit: envío del aviso por correo electrónico al equipo.
• Telegram: canal interno de mensajería por el que el equipo recibe el aviso de nueva solicitud.
• Proveedor de hosting de este sitio web.

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ni los vendemos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos a urgepack1@gmail.com o llamando al 744 254 750, acreditando tu identidad. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluido el uso de conexiones seguras y servicios con acceso restringido.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

10. Contacto

UrgePack Madrid · Carabanchel, Madrid
urgepack1@gmail.com · 744 254 750